Техническая поддержка сайта

Интернет – непрерывно развивающаяся среда, которая постоянно выдвигает новые и новые требования. Для того чтобы соответствовать им, а не «отставать и догонять» требуется постоянная профессиональная поддержка ресурса, которая ведется по двум направлениям:

• техническая поддержка;
• информационная поддержка.

Техническая поддержка сайта – его «здоровье» и работоспособность

В сети рабочий сайт ожидает множество разнообразных и неприятных сюрпризов: атаки, вирусы, взломы. Поэтому любому сайту необходимы такие услуги, как:

• Back-up (бекап) – регулярное резервное копирование. 

Если периодически осуществлять бекап, то в случаях сбоев информация не будет утрачена и ресурс можно будет очень быстро восстановить.

• Постоянный мониторинг сайта на наличие вредоносного кода. 

Мало того, что вирусы могут уничтожить ресурс. Если вы не успеете вовремя обнаружить опасность на вашем сайте, об этом сообщат реальным и потенциальным заказчикам их собственные программы-антивирусы. Этих заказчиков вы, скорее всего, потеряете навсегда.

• Обеспечение бесперебойного взаимодействия с хостинг-провайдером

Очень важно регулярно проводить проверку сайта на скорость загрузки страниц, отражение самыми популярными браузерами, верность прописанных ссылок.

Информационная поддержка – движение и развитие

Сюда входит регулярное обновление информации на сайте. Во-первых, необходимо постоянно добавлять интересные для посетителей новостные материалы по теме ресурса. Во-вторых, даже очень хорошие продающие, аналитические или информационные статьи нужно периодически заменять новыми, удаляя старые или отправляя их в архив. В-третьих, прайс-листы и каталоги должны находиться в полном соответствии с реальностью.
Иллюстрации, картинки, фото – все это должно обновляться не менее активно. Необходима также дизайнерская поддержка. 

Хороший дизайн – это одновременно практичность и красота. А требования к этим параметрам непрерывно изменяются, поэтому совершенствование необходимо. Например, сейчас очень популярно использование слайдеров – прямоугольных форм, в которых меняются картинки. Разумеется, для слайдеров необходима обработка новых фото или графических изображений.

В комплекс услуг, которые называются поддержкой сайта, можно включить и модернизацию ресурса, то есть добавление новых модулей: галерей, калькуляторов расчетов, отзывов и прочего.